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關注“20%”的戰略管理者
時間:2014-07-22 11:02:22 | 來源:《中外管理》 | 編輯:admin
 
 
核心提示:   格蘭仕的砸廠危機背后是對企業和行業發展方向的誤判。當管理者迷失于所謂的業績和日,嵤轮,往往會忘記最核心的目標! 徨伾系奈浵,跑得越快越痛苦,最佳的選擇也許不是狂奔,而是跨越! 《嗄陙,...
 
 

  格蘭仕的砸廠危機背后是對企業和行業發展方向的誤判。當管理者迷失于所謂的業績和日,嵤轮,往往會忘記最核心的目標。

  熱鍋上的螞蟻,跑得越快越痛苦,最佳的選擇也許不是狂奔,而是跨越。

  多年來,號稱“價格屠夫”、擁有“制造王者”之稱的格蘭仕卻在今年遭遇砸廠危機。持續6個小時的“砸廠”中,新員工將宿舍、食堂、車間流水線以及辦公室電腦設備等一一“光顧”,而此次事發地點——格蘭仕中山廠區因為微波爐的擴產,2014年剛剛正式投產,開工僅有數月。

  危機背后的“失焦”

  不久之前,格蘭仕總裁梁昭賢剛剛在一次會議上表示,要學會處理各種關系,特別要關注員工的情感管理。但這次砸廠事件似乎顯示,他們并沒有處理好“員工關系”。事后證明,原因不外乎新員工認為薪水低、福利差、工作強度大,憤怒的工人無處發泄,開始砸機器。

  眾所周知,這兩年的高速發展過程中,格蘭仕似乎一直在進行“外延革命”,無論是空調還是滾筒洗衣機,格蘭仕都延續了價格屠夫的一貫做法,以超低價新品沖擊市場,形成巨大的市場刺激之后,再加碼營銷費用大力推廣,從而搶占市場空間,賺取比刀片還薄的利潤。

  有國內專家曾經算過一筆賬,微波爐在美國生產,一天開工6小時,工人周工作40小時,年收入是3萬美元;在格蘭仕,24小時三班倒,周工作約60小時,年收入是1.2萬元人民幣,后者單位勞動收入約為前者的1/30——這就是格蘭仕競爭優勢的秘密,看似合理,其實存在巨大隱患。

  不可否認,作為全球最大的微波爐制造商,格蘭仕擁有出色的制造和生產能力。而近年來,隨著市場格局轉換,低價策略不再奏效,訂單雖多卻根本不賺錢,而利潤過于微薄,當然不能投入做研發和提高工人待遇、降低勞動強度。格蘭仕的尷尬現狀,仿佛是一個無解的怪圈,曾經的微波爐制造大王到了被砸廠的地步,真的有點反諷。

  正如80/20法則工作法創立者、個人管理大師理查德·科克所言:當管理者感到陷入迷;靵y狀態之日,那就是沒有抓住焦點、迷失于龐雜瑣事之時,其實80/20法絕對不僅僅適用于普通的工作者,對于管理者抓住戰略變革焦點、避免迷失更加重要。

  不要被“信息潮”淹沒

  16年前,科克首次運用帕累托原則撰寫了經典著作——《80/20法則》,指出我們80%的成源于20%的時間和關鍵決策,一時間引起了巨大的轟動。此后,他推出了針對高層管理者的《高效管理的80/20法則》,直接提出了專為提升管理者效率的10大方法,其中包括真正成為戰略性管理者、深入探究你的市場和客戶、建立真正的導師金字塔、將管理流程化繁為簡等。

  有趣的是,科克一直在強調管理者要“懶惰”一點,他認為明茨伯格筆下的那些忙到雙腳不沾地的超級管理者,其實已真的被“異化”得搞不清自己的角色和義務了。當然這種“懶惰”是指積極的有所為有所不為。

  作為知名的個人管理大師,科克自己的經歷也很有說服力。他最初的專業是現代歷史,很快對商科發生興趣,以優異成績獲得沃頓商學院MBA學位后,他先后在波士頓和貝恩咨詢公司擔任咨詢顧問,并成為貝恩咨詢公司合伙人,其后創立LEK商業策略公司,而且成為知名的投資人。真正讓他獲得世人矚目的則是其20多本享譽全球的管理學專著。他笑稱,自己40歲就已經退休,如今的所有工作僅僅是由于興趣。

  為什么要撰寫這本針對高端管理者的著作,科克認為,核心原因在于,隨著信息技術的發展,管理者的工作變得更加“非正常”,信息潮從多個管道涌入,令管理者感到疲憊和麻木,從而難以真正了解真相,忽視了對核心業務以及核心人員的投入。

  跳出瑣事,成為“戰略管理者”

  以格蘭仕的案例為例,這兩年主要在針對電商業務發力,同時進入完全陌生的其他品類市場。以空調為例,市場份額連格力的1/10都不到,僅僅在網上獲得了低端市場的認可,但這種不惜血本的打法,對于一家非上市公司來說,確實充滿風險。

  但可以理解的是,格蘭仕必須轉型,微波爐的市場空間實在有限,早就過度飽和,但向哪里轉恐怕就要考驗管理者的智慧了?瓶苏J為,為什么喬布斯會成功?原因在于他長期只關注幾樣核心產品和核心功能(即大多數時間需要使用的少數幾個功能)。

  在蘋果手機推出時,喬布斯更是放棄了原有手機80%的功能,專注于智能化和易于操作性,從而大獲成功。當然在筆記本領域也是如此,蘋果沒有那么多的型號和品類,所以可以專注于把每個產品做到極致。

  格蘭仕本應該持續關注廚房家電,就像九陽關注豆漿機,蘇泊爾關注炒鍋和電飯鍋,過度的品類延伸,其實反而讓品牌失去了焦點,在員工管理上也難有回旋空間,令人嘆息。再加上企業內部的多年積習,過度重視業績和營銷,輕視企業文化和價值觀的建設,使低成本運營下的格蘭仕很難獲得員工的忠誠和凝聚力。

  科克認為,管理者必須重新審視自己的工作和使命。他一再提醒,如果你僅僅看到堆滿文件的桌面和眾多瑣事,就容易忘記總覽全局。在格蘭仕不停擴張制造工廠時,也許早該如此反省?瓶苏J為,想在一個行業里持續成功,必須成為“戰略管理者”。而所有的戰略管理者都認為,思想高于行動。讓自己從日常慣性瑣事中掙脫,充分理解你的行業未來會發生哪些根本性變化,雇傭最聰明和最優秀的人,提早完成轉型和變革,永遠跑在他人的前面。

  不被時間和事務所控制,才能讓自己成為掌控一切的核心。


 

 
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